Europeanwebhost.com

posted by admin on ott 5

Salve,

i cambiamenti su Europeanwebhost.com non finiscono mai. Oggi siamo qui a presentarvi il primo step di un cambiamento che riguarderà il miglioramento dei servizi offerti.

Il supporto che fino ad oggi era dato tramite la pagina di contatti, via email o via ticket sarà disponibile solo ed esclusivamente tramite un nuovo sistema di gestione TICKET.

Questo nuovo sistema è accessibile a questo indirizzo: http://support.europeanwebhost.com/index.php

Prima di tutto bisogna registrarsi con una propria email (assicuratevi che sia una email valida), dopo di che sarà possibile aprire un ticket e averne traccia per sempre in base a gruppi di gestione come:

Sales – not 24/7
Support – hosting shared
Accounting – not 24/7
Support – vps
Support – frazionabile
Support – dedicated
Sales – not 24/7: per tutte le domande relative a preventivi per nuove macchine, upgrade, fatture ecc.

Support – hosting shared: per il supporto fino ad oggi fatto via email o via ticket o via form di contatti. Valgono sempre le solite regole (username, nome dominio e relative password quando necessarie)

Accounting – not 24/7: per tutte le domande relative a spostamenti di domini da una username all’altra ecc.

Support – vps: ne usufriranno solo ed esclusivamente i clienti che hanno sottoscritto un vps.

Support – frazionabile: ne usufriranno solo ed esclusivamente i clienti che hanno sottoscritto un piano frazionabile.

Support – dedicated: ne usufriranno solo ed esclusivamente i clienti che hanno server dedicati.

Ogni ticket avrà delle priorità:

Low: per informazioni tecniche
Medium: per la maggior parte del supporto tecnico
High: siti non visibili
Critical: Server/VPS down

e degli stati:

Open: ticket aperto ed in lavorazione
On Hold: in attesa di maggiori informazioni da parte del cliente
Close: ticket chiuso perchè non valido o risolto

A chiunque scriverà una richiesta di supporto via email o via contatti, glie verrà richiesto di aprire un ticket in questo pannello.

posted by admin on mar 21

Per chi ancora non lo sapesse, questo mese Europeanwebhost ha deciso di rinnovare tutto il parco macchine dei suoi server. Tutti i vecchi Xeon 3360 sono stati sostituiti con i nuovissimi 2x Xeon 5420 Quad Processor equipaggiati con 8 Gb di Ram ed hardisk SATAII tutti in configurazione RAID per migliorare le performance e ridurre il rischio di perdita di dati. In oltre su tutti i server sono stati installati dei nuovi sistemi di backup e nuovi Firewall per ridurre i rischi di intrusione hacker e nuovi aggiornamenti di sistema per migliorarne la stabilità.

Anche i nostri MailServer sono stati aggiornati a livello hardware, quest’ultima attività potrebbe aver causato alcuni disservizi preventivati di Europeanwebhost ma sicuramente i nostri clienti potranno apprezzare i notevoli miglioramenti di performance.

Si è scelto di effettuare questi aggiornamenti visto che la nostra politica si è sempre basata sul fornire ai nostri clienti un servizio sempre migliore lasciando invariato il costo del nostro servizio.

Ci scusiamo se questi lavori hanno causato disservizio ma siamo fiduciosi che riuscirete ad apprezzare a pieno la qualità del lavoro svolto che porterà dei benefici a livello di qualità, stabilità ed affidabilità.

Cordiali saluti

Staff Europeanwebhost.com

posted by admin on nov 1

Fino al 31 Dicembre 2007 potrete acquistare i domini .IN a soli 8 euro iva inclusa

posted by admin on set 10

Come molti di voi avranno notato, il nostro staff ha lavorato interrottamente sui server linux per garantirvi anche il supporto per il php5.
Come già sapete, il 31 Dicembre 2007 non usciranno più nuove versioni della 4.x. Questo significa che verso la metà del 2008 il php 4.x deve essere abbandonato definitivamente.

Sicuramente, per chi utilizza prodotti come WordPress, Joomla, Mambo, Nuke e vari, non avrà problemi di compatibilità visto il continuo aggiornamento da parte della relativa comunity di sviluppatori.

Dovete sapere che i Plesk Server ancora non gestiscono lo switch della versione del php, comportando cosi dei problemi all’utente finale. In attesa di una release che faccia questo o che il PHP5 sarà l’unico supporto consentito, dovrete chiedere a noi(via email) la configurazione esplicità del PHP5 sul vostro dominio.

I tecnici interveranno cambiando manualmente le configurazioni.
Lo staff è disponibile e vi aiuterà nel modo più veloce possibile alla configurazione del PHP5.

posted by admin on set 7

Il Ceo Steve Jobs, ha deciso di fare un taglio del 30% sul costo del bellissimo iPhone.
Questa mossa commerciale che come viene definita dallo stesso Ceo “va a beneficio sia della Apple che di tutti gli utenti l’avere più clienti possibile sotto la tenda dell’iPhone. Crediamo fortemente che il prezzo di 399 dollari ci aiuterà a ottenere proprio questo nella prossima stagione natalizia”,  ha colto alla sprovvista,  consumatori e investitori assieme. Fra i primi, chi aveva acquistato un iPhone nelle ultime settimane o al giorno stesso del lancio si è sentito defraudato ed il forum della Apple è stato intasato da richieste di risarcimento.

Steve Jobs, Ceo di Apple, è corso ai ripari pubblicando online una lettera aperta con la quale promette 100 dollari di rimborso in buoni spesa a tutti i clienti della prima ora.

Ma la conseguenza di questa mossa forse sarà una riduzione dei costi dei prodotti hi-tech di fascia alta. Infatti i maggiori competitors di Apple saranno costrette a rivedere i loro piani futuri se non vogliono perdere molti dei loro clienti.

posted by admin on set 6

Notizia presa da http://punto-informatico.it/p.aspx?i=2057238

Il servizio, per il momento soprannominato Gpay, descrive un meccanismo non del tutto originale: un acquisto qualunque, dalla spesa al supermercato allo snack al distributore automatico, potrà essere pagato con un semplice invio di un messaggio di testo dal cellulare. In pochi secondi un avviso giungerà al destinatario informandolo dell’avvenuto pagamento e il bene pattuito potrà essere erogato. Lo scorso marzo PayPal aveva lanciato un servizio analogo, che tuttavia parrebbe non aver ancora ottenuto il successo sperato.

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posted by admin on set 4

notizia presa da http://punto-informatico.it/p.aspx?id=1816583

Londra – Se la rete dovrà farsi una ragione circa la reale paternità dell’iPhone, c’è un altro apparecchio destinato a suscitare l’interesse degli utenti: il Gphone. Dietro la lettera iniziale, c’è una delle più grandi aziende della rete: la G, come molti potrebbero intuire, significa Google.

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posted by admin on set 3

Inspirandosi alla famosa canzone del trio “Morandi-Ruggieri-Tozzi” anche noi ci chiediamo se “si può dare di più”.

Allo stato attuale Europeanwebhost.com è in continua crescita ed i nostri servizi “a valore aggiunto” aumentano di anno in anno. Oggi siamo in grado di fornire:

• Registrazione dominio
• Hosting Windows e Linux
• Servizi hosting frazionabile
• Servizi di reseller con sconti
• Server dedicati
• VPS Linux
• Realizzazioni siti
• Stesura testi

Questo grande numero di servizi già ci distingue dagli altri Internet Service Provider ma dato che questa evoluzione è avvenuta principalmente seguendo le idee, i consigli e le critiche dei nostri clienti, ci rivolgiamo nuovamente a Voi per avere nuovi “spunti evolutivi” che ci permettano ancora una volta di migliorarci e quindi dare di più…

Europeanwebhost.com con voi in continua evoluzione.

posted by admin on ago 29

Ho scelto questo titolo per fare una riflessione di quello che accade in questo momento nel mondo dei service provider italiani.
Le fusioni delle società sono all’ordine del giorno. Senza entrare nello specifico o riportare definizioni scolatistiche possiamo affermare che una fusione tra società porta a due entità:

• Fusione per incorporazione se la società è già esistente
• Fusione in senso stretto se dalla fusione nasce una nuova società

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posted by admin on ago 28

Tutti i piani di hosting, server dedicati, servizi frazionabili sono garantiti da uno SLA fissato nel valore del 99,9% su base annua.

Lo SLA per l’uptime prevede il funzionamento di tutta l’infrastruttura di rete, (router, switch, server e linee) e la disponibilità del server/sito del cliente. Sarà considerato come downtime il tempo di indisponibilità del servizio.

Il periodo di downtime viene calcolato a partire dalla segnalazione da parte del cliente (esclusivamente tramite ticket o email) sino al momento in cui il servizio torna nuovamente disponibile.
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